В начале: цель роста Х3 год к году. Проблемы с самостоятельностью и коммуникацией топ-менеджмента.

Что сделали: Работа с этим клиентом не ограничилась лишь финансовым результатом, т.к. это был комплексный проект. Все началось со стратегической сессии в январе 2024 года. На ней было утверждено целеполагание и выстроен план достижения. В процессе подготовки и проведения сессии выявили у руководителей недостаток опыта в управлении проектами, которые им предстояло внедрять в своих направлениях в рамках реализации стратегии. Провели обучение по проджект-менеджменту. И далее отправились в 3-месячный трекинг команды руководителей, фактически забрав часть функций по операционному управлению.

Результат: рост месячной выручки с января по апрель = 91%. Решен вопрос распределения ответственности и коммуникации между руководителями. Вовлеченность собственника в решение операционных вопросов сократилась до минимума.

В начале: критическая ситуация, невыполнение плана на 20-30% в течение нескольких месяцев, клиника на грани окупаемости.

Что сделали: Изначально клиент зашел к нам с запросом на тренинг по продажам для специалистов клиники в надежде повысить выручку. Однако в процессе обучения мы увидели ряд других симптомов. В итоге мы сделали комплексный аудит:
- провели интервью с кажджым сотрудником, оценили компетенции и эмоциональное состояние,
- проанализировали имеющиеся статистику и показатели,
- изучили существующие процессы, скрипты и пр.материалы.
Таким образом, выявили точки кратного роста и стали работать с истинными ограничениями: атмосфера в коллективе, структура и роли, система мотивации, найм.

Результат: рост выручки на 40-50% и 2 месяца подряд перевыполнение плана. Стали решаться вопросы, которые ждали этого годами, что отразилось на общей атмосфере.

В начале: направление запущено 1 год назад. Потребность в построени процессов и повышении эффективности работы при цели Х2 год к году.

Что сделали: провели диагностику с руководителем компании и РОПом. Выявили точки роста: РОП - вчерашний продажник без опыта управления командой. Команда сейлзов - еще менее опытна, собиралась в оперативном порядке под внезапно появившуюся нишу.
Провели большое обучение по продажам: разобрали тему психологии продаж, дали набор эффективных техник переговоров.
Трекинг РОПа: РОП получил возможность в еженедельном формате работать с гораздо более опытным наставником - быстро получать ответы на вопросы вместо самостоятельного набивания шишек, получать развивающую обратную связь.

Результат: конверсия в продажу выросла на 20% в первый же месяц после обучения. Также повысилась мотивация и инициативность команды. РОП стал руководить, научился планировать и строить процессы.